Отчет по производственной практике

стр

Введение

3

1. Общая характеристика и организационная структура турфирмы
 ООО «Авеню».

4

2. Производственная деятельность турфирмы ООО «Авеню»

9

2.1 Оснащение и документооборот турфирмы

9

2.2 Организация обслуживания клиентов

10

2.3 Финансово-экономическая деятельность

11

2.4 Деятельность основных категорий работников, их должностные обязанности

12

2.5 Рабочее место менеджера

15

3. Исследование производственных процессов и технологий оказания услуг в турфирме «Авеню»

17

3.1 Этапы реализации туров

17

3.2 Маркетинговая деятельность и фирменный стиль турфирмы

18

3.3 Сильные и слабые стороны турфирмы

19

4. Взаимодействие с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта. Оформление турагентского договора

21

5. Оформление и расчет стоимости турпакета по заявке потребителя

23

6. Оказание визовой поддержки потребителю.

25

7.  Расчет стоимости турпакета в соответствии с заявкой потребителя.

28

8. Оформление документов строгой отчетности

29

Заключение

30

Самооценка проделанной работы

31

Список используемой литературы

32

Приложения

33