Демократический стиль общения и способы решения конфликтов

Содержание

Введение. 3

Глава 1. Проблема общения и характеристика стиля. 5

1.1 Понятие общения. Определение в психологии. 5

1.2 Психологические особенности авторитарного, демократического, либерального стиля общения. 9

Глава 2 Проблема конфликтов и способы их решения в работах психолога. 12

2.1 Понятие и классификация конфликтов. 12

2.2 Способы разрешения конфликтов. Их характеристика. 17

Заключение. 24

Список литературы.. 25